酒店宽带网络IT商务客房解决方案

解决方案

	IT商务客房解决方案

	部分案例

酒店宽带网络IT商务客房解决方案

一、概述
需求概述：近几年来，蓬勃发展的旅游业和频繁的商务旅行活动为各大酒店带来了无限商机，酒店的入住率呈明显的上升趋势。然而，人们的需求也在不断地上升。住客住酒店不只是解决住宿问题，还要解决娱乐、商务问题。在商务方面，从高层管理者到普通市场营销人员，都有一个共同的愿望：在客房里能办公，撰写WORD文档资料，准备PPT(Power Point)演示图片/文稿，收发电子邮件（Email）。在娱乐方面，住客希望自由选取自己喜爱的电影/电视节目，希望在互联网上遨游，同时还希望旅行不影响了解股市动态，一旦发生动荡，可即时买进或卖出。如此，住客选择酒店时既看重基础设施的建设状况，同时也愈来愈看重酒店客房中娱乐、电子商务设施的建设状况。如何在日益激烈的竞争中立于不败之地，如何提高酒店的服务档次增强竞争力，从而最终提高入住率、提高酒店的综合效益，是每个酒店经营者都关心的问题。今天，Internet已成为人们工作、学习、生活、娱乐不可或缺的一部分，作为商务和娱乐活动的重要场所，酒店必须为住客提供方便快捷的上网服务。酒店主动地为住客提供上网服务，既可提升服务挡次，吸引商务住客，又可增加部份营业收入。在没有提供上网服务的酒店里，住客利用客房的电话拨号到当地的ISP获取Internet服务。但住客往往是外地人或外国人，没有当地电信或ISP的特服号或账号，只能求助于当地的朋友或电信，非常不便。酒店只提供了线路而没有提供相应的服务，导致住客的需求得不到真正的满足，同时酒店也收不到相应的增值服务费。

二、目前现状
　　对于视频点播服务，目前酒店比较多的是采用机顶盒的解决方案，而且大多为模拟机顶盒或功能简单的数字机顶盒，有些只支持视频点播一项功能，有些增加了上网功能。虽然机顶盒可以点播视频节目，有些也能上网，但机顶盒不具备PC功能，受其硬件和操作系统的局限，它无法满足住客办公及商务方面的需求。对于互联网接入及电子商务办公服务，目前大多数酒店采用采用下述两种方案：
1.酒店申请好专线接口，2/10M/100M网线到客房，做好内部代理服务器，在客房中提供一台PC 机，供住客使用。
2.酒店申请好专线接口，2/10M/100M网线到客房，做好内部代理服务器，在客房中提供一个网络接口，由客人自带笔记本电脑或租用酒店的电脑上网。

以上两种方式存在以下缺点：酒店提供PC,存在以下缺点:
　　 ü 先期投入大,包括硬件和软件
　　 ü 后期维护费用高,住客不适当操作容易造成PC的宕机或系统被破坏
　　 ü 易染病毒，系统安全稳定性差
　　 ü 不便于管理，住客可删除或修改系统文件，使系统无法工作作作
　　 ü 聘用专业技术员进行软硬件维护，后期软硬件的更换更新更需长期支出出出

酒店只提供网络接口,存在以下缺点:
　　 ü 客人要自己带笔记本电脑到酒店或租用电脑才能上网
　　 ü 客人带笔记本电脑后还要自己对网络环境设置才能运行,不是很方便便便
　　 ü 客人多数不能满足上网需求求求

汉格科技（杭州）有限公司适时推出的IT商务客房合作模式不仅能实现视频点播和满足上网的同时，还可以满足住客进行电子办公的需求，享受各类游戏；有利于提高酒店客房整体档次和服务质量，更有利于提高客房入住率和盈利点。